南航最新疫情消息/南航新增病例

兵团三师图木舒克市141名学生乘南航包机离疆复学

月28日，CZ8232图木舒克-郑州航班作为第三师图木舒克市首个复学包机航班，运送141名学生离疆返校。 以下是具体信息：背景与起因受新冠疫情影响，图木舒克唐王城机场自8月1日起停飞所有航班。

关于疫情南航无责退票经历

南航在无明确疫情政策下，通过客服电话申请可办理疫情原因的无责退票。具体经历如下：预定机票与疫情背景：用户预定了5月28日深圳飞兰州的机票，5月25日时深圳疫情已蔓延至用户所在区，但南航尚未出台针对深圳疫情的相关退票政策。用户因担心行程受影响，决定申请退票。

飞猪平台被诉退票难，存在无故扣取高额手续费、客服推诿、退款延迟等问题，违背民航局指令与自身承诺，律师称平台不诚信或面临处罚。事件背景 民航局1月23日发布公告，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。

为落实国务院2020年春节假期延长安排，继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，民航局要求，在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。此要求自2020年1月28日0时起执行。

未使用客票退改政策南方航空明确，符合规定的客票在有效期内（未使用客票的有效期一般为出票日期起1年内）均可免费办理退改。这一政策覆盖了因疫情等特殊情况需要调整行程的旅客，旨在减轻旅客的经济负担。旅客无需因退票难而焦急，可选择错峰办理以避开高峰期，提高办理效率。

至2021年6月30日（含）的784国内客票。法律依据：《关于广东省内各机场出港航班国内客票特殊处理政策的通知》1．在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。2．航班起飞后提出退票申请，或已按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按原客票使用条件办理。

注意!民航局再次发出多个熔断指令

〖A〗、 月11日，民航局向多个中外航班发出熔断指令，涉及东航、厦航、国航、南航及多家外航，熔断措施自1月起陆续生效，航班量不得转用于其他航线。国内航空公司熔断情况东航MU570（巴黎至上海）触发条件：1月3日入境航班确诊新冠肺炎旅客9例。熔断措施：自1月24日起暂停运行2班。

〖B〗、 月11日，民航局对国航、南航、柬埔寨吴哥航空、阿联酋航空、芬兰航空的多个航班发出熔断指令，具体熔断安排及背景如下：国航CA934航班（巴黎至天津）：10月29日入境，核酸检测阳性旅客5人。自11月16日起暂停运行1周。CA864航班（雅典至成都）：10月29日入境，核酸检测阳性旅客6人。

〖C〗、 民航局对西班牙国家航空公司、埃塞俄比亚航空公司、土耳其航空公司、柬埔寨航空有限公司的多个入境航班发出了熔断指令。

〖D〗、 民航局对多个中外航班发出熔断指令，涉及国内外多家航空公司，熔断措施根据航班确诊新冠肺炎旅客数量及既往熔断情况执行，熔断航班量不得用于其他航线。国内航空公司航班熔断情况 东航：2021年12月31日入境的MU712航班（悉尼至杭州）确诊新冠肺炎旅客7例。

〖E〗、 月1日民航局对多个国际航班发出熔断指令，涉及荷兰皇家航空、德国汉莎航空、东方航空、南方航空的多条航线，熔断措施自12月6日起生效。熔断指令涉及的具体航班及措施荷兰皇家航空公司 KL831航班（阿姆斯特丹至杭州）熔断原因：11月15日入境航班确诊新冠肺炎旅客6例。

〖F〗、 近期民航局对多个国际航班发布熔断指令，准备回国的留学生需密切关注航班动态，及时调整行程安排。熔断指令涉及航班及具体措施吉祥航空HO1334航班（大阪至大连/上海）4月12日入境航班确诊5例新冠肺炎旅客。自5月2日起暂停运行2班，并取消奖励航班HO1610/09（大阪至南京）。